误导消费者态度不好,中国移动河南分公司如此反复无常?

 作者:牛雾     |      日期:2017-08-12 02:51:17
2012年4月,我申请了三年的预付信贷计划,并支付了全部费用今年2月,中国移动客服10086主动给我打电话我建议我更改我正在使用的合同业务包,说整体成本没有增加互联网流量,但我没有告知我需要重新付款随后,未经该人同意,我暂停了原包裹,并为我重新开通了“188元商务套餐”,导致我连续两个月的每月电话额外增加188元更糟糕的是,在发现问题和抱怨的过程中,工作人员反复推动我,反复要求我多次提供相关信息在一名男性主管打电话给我的期间,他还故意向收件人大声喊叫反复咳嗽,多次挂断电话并以信号不良为由击败接收器,严重影响了我的工作和生活自过去已经过去一个多月了,这个问题还没有解决我想问一下,中国移动河南分公司,